Loading

سياسة الاسترداد والإرجاع للبريد إلى التذكرة

نظرة عامة: في MailtoTicket، نحن ملتزمون بإرضاء العملاء وندرك أنه في بعض الأحيان قد لا تلبي الخدمات أو المنتجات توقعاتك. تم تصميم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لتوفير عملية واضحة وعادلة للتعامل مع مثل هذه المواقف.

At MailToTicket, we want to ensure your complete satisfaction with our AI Chat Bot and CMS software. We offer a 14-day full trial period so you can experience our product firsthand. If, for any reason, you are not satisfied with our software, please review our return and refund policy below:

سياسة الاسترجاع:

  1. خدمات الاشتراك: إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا القائمة على الاشتراك، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ بدء الاشتراك. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك إخطارنا بقرارك بإلغاء اشتراكك وطلب استرداد الأموال خلال هذه الفترة.

  2. عمليات الشراء لمرة واحدة: بالنسبة للخدمات أو المنتجات التي يتم شراؤها لمرة واحدة، يمكن طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم الاستفادة من الخدمة أو تفعيل المنتج.

  3. الحلول المخصصة: نظرًا لطبيعة الحلول المخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير البرامج المخصصة، تتم معالجة المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. نحن نشجع التواصل المفتوح أثناء عملية التطوير للتأكد من أن المنتج النهائي يلبي توقعاتك.

سياسة الإرجاع: نظرًا لأن MailtoTicket يقدم في المقام الأول منتجات وخدمات رقمية، فلا يتم تطبيق الإرجاعات. ومع ذلك، فإننا ملتزمون بحل أي مشكلات تتعلق بالخدمة أو المنتج المقدم.

عملية طلب استرداد الأموال:

  1. Contact our customer support team via email at support@mailtoticket.com, providing your order number, the date of purchase, and the reason for requesting a refund.
  2. Our team will review your request and may ask for additional information to process the refund.
  3. Once approved, the refund will be processed back to your original method of payment within 7-10 business days.

الاستثناءات:

  • Refunds cannot be granted if more than 14 days have passed since the subscription start date or more than 7 days for one-time purchases.
  • Services or products that have been utilized or activated are not eligible for a refund.

معلومات الاتصال: إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@mailtoticket.com .

تغييرات السياسة: تحتفظ MailtoTicket بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد والإرجاع هذه في أي وقت. ويتم تشجيع العملاء على مراجعة السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

الخلاصة: هدفنا في MailtoTicket هو التأكد من أنك راضٍ تمامًا عن خدماتنا ومنتجاتنا. إذا كانت لديك أية مخاوف أو لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن نشجعك على التواصل معنا حتى نتمكن من العمل على إيجاد حل.

Return Process:

  1. Request Return: If you decide to return our software within the trial period, please contact our customer support team to initiate the return process.
  2. Return Authorization: Upon approval, you will receive a return authorization number and instructions on how to return the software.
  3. Return Software: Package the software securely and return it to us within the trial period.

Refund Process:

  1. Software Inspection: Upon receiving the returned software, our team will inspect it to ensure it meets our return conditions.
  2. Refund Issuance: If the return is approved, we will initiate a full refund of the purchase price to your original method of payment within [refund timeframe] days.
  3. Notification: You will receive an email notification once the refund has been processed.

Customer Requirements:

  • Trial Period: Returns must be requested within the 14-day trial period from the date of purchase.
  • Software Condition: The software must be returned in its original condition, with all components and documentation included.
  • Reason for Return: Please provide a reason for the return to help us improve our software and services.

Non-Refundable Items:

  • Customized or personalized software configurations.
  • Software licenses that have been activated or used beyond the trial period.

If you have any questions or concerns about our return and refund policy, please contact our customer support team at [customer support email or phone number].

Please note that this policy applies only to purchases made directly through MailToTicket. For purchases made through third-party retailers, please refer to their respective return and refund policies.

MailToTicket reserves the right to update or modify this policy at any time without prior notice.

×