AssistFlow.ai

AssistFlow.ai, OmniChat Plus’un güçlü yeteneklerini AI Call Center Assistant’ın ileri özellikleri ile birleştiren yenilikçi bir çözümdür. Bu hepsi bir arada iletişim ve destek platformu, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetme şeklini dönüştürmek için tasarlanmıştır ve birden fazla kanal üzerinden kesintisiz ve verimli bir deneyim sunar.

Ana Özellikler:
Entegre İletişim Merkezi:

• Web Sohbet: Müşterilerle doğrudan web sitenizde iletişim kurun.
• Google İşletme: Google İşletme mesajlarını yönetin ve yanıtlayın.
• WhatsApp İşletme: WhatsApp’ta müşterilerle anında bağlantı kurun.
• Facebook Messenger: Facebook Messenger’ı doğrudan mesajlaşma için entegre edin.
• Instagram Messenger: Instagram Messenger üzerinden müşteri taleplerini yönetin.
• Telegram AI Chatbotlar: Telegram’da yanıtları ve etkileşimleri otomatikleştirin.

AI Call Center Assistant:

• Gelen Çağrı Yönetimi: Gelen çağrıları AI kullanarak verimli bir şekilde yönetin.
• Giden Çağrı Optimizasyonu: AI destekli analizlerle giden çağrı stratejilerini geliştirin.
• Gerçek Zamanlı Destek: AI destekli çağrı yönetimi ile anında destek sağlayın.
• Müşteri Deneyimi Optimizasyonu: AI kullanarak müşteri memnuniyetini ve etkileşimini artırın.

Gelişmiş Destek Sistemleri:

• Canlı Destek: Birden fazla kanal üzerinden müşterilere gerçek zamanlı yardım sağlayın.
• Biletleme Sistemi: Güçlü bir biletleme sistemi ile müşteri sorunlarını verimli bir şekilde yönetin ve çözün.

Operasyonel Verimlilik:

• Birleşik Gösterge Tablosu: Tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzden kontrol edin ve izleyin.
• AI Zamanlama: Müşterilerle otomatik olarak toplantılar planlayın ve yönetin.
• Performans Analitiği: Müşteri etkileşimleri ve çağrı merkezi performansı hakkında içgörüler elde edin.

Ek Bilgiler:

• ConversaBridge Lite: 14 günlük ücretsiz deneme ile kapsamlı bir chatbot ve canlı ajan devretme sistemi sunan giriş seviyesi paket.
• ConversaBridge: Aylık $39’dan başlayan ileri düzey AI chatbot yetenekleri.
• SupportMaster Pro: $59 aylık ücret ve $199 tek seferlik kurulum ücreti ile tüm ConversaBridge özelliklerini ve bir CMS içerir.
• FlexiBot Çözümleri: Sipariş takibi ve ürün bilgileri gibi özel ihtiyaçlar için SupportMaster Pro üzerine kurulu, son derece özelleştirilebilir AI chatbot çözümü.
• WhatsApp İşletme AI Desteği: WhatsApp İşletme mesajlarını yönetmek için AI destekli müşteri hizmetleri çözümü.
• Instagram DM ve Yorum AI Desteği: Instagram DM’leri ve yorumlarını yönetmek için AI destekli müşteri hizmetleri çözümü.
• Facebook Messenger AI Desteği: Facebook Messenger mesajlarını yönetmek için AI destekli çözüm.
• Sosyal Medya Mesajlaşma Entegrasyonu: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ve Telegram gibi popüler sosyal medya mesajlaşma platformlarında AI chatbot işlemlerini sağlayan FlexiBot Çözümleri için önemli bir uzantı. Her modül için tek seferlik $499 ücret gerektirir.
• AI Call Center Agent: AI Call Center Assistant ile çağrı merkezi performansını artırın, her bir ajan için tek seferlik $299 ücret gerektirir.
• Chatbot Sistemi, CMS ve Özel Fonksiyonlar Uygulaması: Chatbot sistemleri için 1-3 iş günü, CMS uygulaması için 1-5 gün ve gereksinimlere bağlı olarak özel fonksiyonlar için değişken sürelerde genellikle operasyonel olur.
• Garanti ve Destek: Pazar gününden Cuma gününe kadar 9:00 – 18:00 saatleri arasında mevcut, sistemin sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlar.
• İade Politikası: Herhangi bir çözülmemiş teknik sorun için %100 para iade garantisi, tüm müşteriler için risksiz bir deneyim sağlar.

Misyon
MailToTicket ve AssistFlow.ai’nin birincil misyonu, kapsamlı senaryo tabanlı eğitim ve verimli bilet yönetimi yoluyla müşteri desteğinin insani yönünü geliştirmektir. Bu platformlar, yalnızca yanıt makinesi olarak değil, aynı zamanda bilgili, empatik ve uyum sağlayabilen müşteri destek profesyonellerinin gelişimini desteklemek, biletleme sürecini basitleştirmek ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.