Genel bakış: MailtoTicket olarak, müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve bazen hizmetlerin veya ürünlerin beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz. İade ve geri ödeme politikamız, bu tür durumların ele alınması için açık ve adil bir süreç sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Para İadesi Politikası:
-
Abonelik Hizmetleri: Abonelik tabanlı hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, abonelik başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Para iadesi almaya hak kazanmak için, aboneliğinizi iptal etme kararınızı bize bildirmeniz ve bu süre içinde para iadesi talep etmeniz gerekir.
-
Tek Seferlik Satın Alımlar: Tek seferlik olarak satın alınan hizmetler veya ürünler için, hizmetten yararlanılmamış veya ürün etkinleştirilmemiş olması koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde para iadesi talep edilebilir.
-
Özel Çözümler: Özel yazılım geliştirme dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere özel çözümlerin doğası gereği, geri ödemeler duruma göre ele alınır. Nihai ürünün beklentilerinizi karşıladığından emin olmak için geliştirme süreci boyunca açık iletişimi teşvik ediyoruz.
İade Politikası: MailtoTicket öncelikle dijital ürünler ve hizmetler sunduğundan, iadeler geçerli değildir. Bununla birlikte, sağlanan hizmet veya ürünle ilgili her türlü sorunu çözmeye kararlıyız.
Para İadesi Talep Etme Süreci:
- Contact our customer support team via email at support@mailtoticket.com, providing your order number, the date of purchase, and the reason for requesting a refund.
- Our team will review your request and may ask for additional information to process the refund.
- Once approved, the refund will be processed back to your original method of payment within 7-10 business days.
İstisnalar:
- Refunds cannot be granted if more than 14 days have passed since the subscription start date or more than 7 days for one-time purchases.
- Services or products that have been utilized or activated are not eligible for a refund.
İletişim Bilgileri: İade ve geri ödeme politikamızla ilgili her türlü soru veya endişeniz için lütfen support@mailtoticket.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Politika Değişiklikleri: MailtoTicket, bu iade ve geri ödeme politikasını istediği zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Müşterilerin herhangi bir değişiklik için politikayı periyodik olarak gözden geçirmeleri tavsiye edilir.
Sonuç MailtoTicket’teki amacımız, hizmetlerimizden ve ürünlerimizden tamamen memnun kalmanızı sağlamaktır. Herhangi bir endişeniz varsa veya tam olarak memnun değilseniz, bir çözüm için çalışabilmemiz için bize ulaşmanızı öneririz.
İade ve İade Politikası
MailToTicket olarak, AI Sohbet Botu ve CMS yazılımımızla tam memnuniyetinizi sağlamak istiyoruz. Ürünümüzü ilk elden deneyimleyebilmeniz için 14 günlük tam deneme süresi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle yazılımımızdan memnun kalmazsanız, lütfen aşağıdaki iade ve iade politikamızı gözden geçirin:
İade Süreci:
- İade Talebi: Deneme süresi içinde yazılımımızı iade etmeye karar verirseniz, iade sürecini başlatmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- İade Onayı: Onaylandığında, size bir iade onay numarası ve yazılımı nasıl iade edeceğinizle ilgili talimatlar verilecektir.
- Yazılımı İade Edin: Yazılımı güvenli bir şekilde paketleyin ve deneme süresi içinde bize geri gönderin.
İade Süreci:
- Yazılımın İncelenmesi: İade edilen yazılımı aldıktan sonra, ekibimiz iade koşullarımıza uygun olduğunu kontrol edecektir.
- İade İşlemi: İade onaylandığında, satın alma fiyatının tamamını orijinal ödeme yönteminize geri ödeyeceğiz.
- Bildirim: İade işlemi tamamlandığında size bir e-posta bildirimi gönderilecektir.
Müşteri Gereksinimleri:
- Deneme Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 14 günlük deneme süresi içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
- Yazılım Durumu: Yazılımın, tüm bileşenleri ve belgeleriyle birlikte orijinal durumunda geri gönderilmesi gerekmektedir.
- İade Nedeni: Hizmetlerimizi ve yazılımlarımızı geliştirmemize yardımcı olmak için iade nedeninizi belirtiniz.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş yazılım yapılandırmaları.
- Deneme süresinin ötesinde kullanılan veya etkinleştirilen yazılım lisansları.
İade ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Lütfen bu politikanın yalnızca doğrudan MailToTicket üzerinden yapılan satın alımlar için geçerli olduğunu unutmayın. Üçüncü taraf perakendeciler aracılığıyla yapılan satın alımlar için lütfen ilgili iade ve iade politikalarına başvurun.
MailToTicket, bu politikayı önceden bildirim yapmaksızın her zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.