Blog

OmniChat Pro, işletmelerin müşteri hizmetlerini dönüştürmek için gelişmiş bir iletişim platformudur. Bu kapsamlı sistem, Google Business AI chat, WhatsApp Business Chat Bot, Web Chat Bot ve canlı destek yazılımını tek bir çatı altında birleştirir. Entegre Ticketing CMS Sistemi ile tüm müşteri destek talepleri etkin bir şekilde yönetilir, iş akışınızı optimize ederken müşteri memnuniyetini maksimize eder. Ana Özellikler:

• Google Business AI Chat: Google'ın yapay zeka teknolojisini kullanarak, müşterilerinizle etkileşimde bulunun ve sorularını hızlıca yanıtlayın.
• WhatsApp Business Chat Bot: WhatsApp üzerinden müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayın, müşteri deneyimini zenginleştirin.
• Web Chat Bot: Web siteniz üzerinden ziyaretçilere 24/7 otomatik destek sağlayın, kullanıcı etkileşimini artırın.
• Canlı Destek Yazılımı: Gerçek zamanlı destekle müşteri sorunlarını anında çözün.
• Ticketing CMS Sistemi: Tüm destek taleplerini merkezi bir sistem üzerinden takip edin, verimliliği artırın.

Ek Hizmetler:

• Teknik Destek ve Servis Garantisi: OmniChat Pro ile teknik destek ve sürekli servis garantisi sunuyoruz, böylece platformunuz her zaman sorunsuz çalışır.

OmniChat Pro, işletmelerin müşteri iletişimlerini yönetme şeklini modernize ederek, her ölçekteki işletmeye rekabet avantajı sağlar. Müşteri hizmetleri operasyonlarınızı bu güçlü platformla yeniden keşfedin ve müşteri memnuniyetinde fark yaratın. WhatsApp İş Platformu Kullanımı için Ülke Kısıtlamaları Düzenleyici sebeplerden ötürü, WhatsApp İş Platformu kullanımına ilişkin bazı kısıtlamalar bulunmaktadır:

• Kısıtlı Ülkeler/Bölgeler: Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye ve Ukrayna'daki yaptırım altındaki bölgeler Kırım, Donetsk ve Luhansk'ta bulunan işletmeler WhatsApp İş Platformu'nu kullanma hakkına sahip değildir.
• Mesaj Alımı Kısıtlamaları: Yukarıda belirtilen ülkelerde ve bölgelerde bulunan WhatsApp Messenger ve WhatsApp İş uygulaması kullanıcıları, WhatsApp İş Platformu üzerinden gönderilen mesajları alamazlar.
• Türkiye'deki Kısıtlamalar: Türkiye'deki işletmeler WhatsApp İş Platformu'nu kullanabilirler, ancak mesaj teslimatı ile ilgili özel kısıtlamalar bulunmaktadır:
  • Cloud API aracılığıyla Türkiye'de bir Türk ülke çağrı koduna sahip WhatsApp kullanıcılarına gönderilen mesajlar teslim edilmeyecektir.
  • Türkiye'deki WhatsApp kullanıcıları tarafından Cloud API ile kullanım için kaydedilmiş bir iş telefon numarasına gönderilen mesajlar teslim edilmeyecektir.

Bu düzenlemeler, uluslararası yasalara uyum sağlamak amacıyla yerinde olup, WhatsApp İş Platformu kullanıcılarının tümünün bu kurallara uyması gerekmektedir. AI veri kullanımı, AI sohbet botunun çalışması için gereken veri miktarını ifade eder. Örneğin, OpenAI (GPT modelleri) ve Anthropic (Claude modelleri) gibi AI modelleri, bir tokenı yaklaşık 3-4 karakter olarak kabul eder. Sohbet botu sistemimizde, AI veri kullanımı özelliklerimize göre değişir. Her hesap aylık olarak 1 M (1 milyon) veri kullanım hakkına sahiptir. Bu kota aşıldığında, sistem otomatik olarak durdurulacaktır. Aylık 15 USD karşılığında, ek veri kullanım hakkı satın alabilirsiniz. Bu ücret, AI sohbet botunun veri işleme kapasitesini artırmak için kullanılır ve daha fazla veri kullanımı sağlar.